Informe de opción de grado trabajo empresarial en American KPO.

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dc.contributor.advisorGarcia Durán, Handrix
dc.creatorRamirez Berrio, Juliana
dc.date.accessioned2024-08-05T12:27:02Z
dc.date.available2024-08-05T12:27:02Z
dc.date.created2024-08-02
dc.description.abstractLa empresa American KPO ubicada en Bogotá, fue fundada el 10 de febrero de 2014, con el propósito de ofrecer servicios de procesamiento de datos y proveedores de Internet. A 2023, la empresa contaba con 72 empleados. Respecto al avance en su situación financiera, el mismo ha sido significativo, ya que en 2022 tuvo un incremento del 95.42 % de sus ingresos netos. De igual manera, su activo total creció en 124.81%. (EMIS, 2024) Dentro de la misión de la empresa, se enfatiza en la prestación de servicios de KPO (Knowledge Process Outsourcing-Tercerización de Procesos de Conocimiento), BPO (Business Process Outsourcing-Externalización de Procesos de Negocio) e ITO (Information Technology Outsourcing-Subcontratación de Tecnologías de la Información), ofreciendo a sus clientes la gestión y soporte de sus negocios con calidad operativa, eficiencia y reducción de costos. (American KPO, s.f.) En el organigrama de la empresa (Ver figura 1) se visualiza que la misma esta conformada por una dirección general, de la cual se derivan : la dirección comercial (ejecutivo comercial y aprendiz), la dirección contable y financiera (gerente administrativo y profesional contable), la dirección jurídica (abogado junior), la dirección de talento humano (Analista de sistemas de gestión y coordinador de talento humano con su aprendiz) y la dirección de operaciones ( en la que se encuentran las cuentas médicas).spa
dc.description.abstractenglishThe American KPO company located in Bogotá was founded on February 10, 2014, with the purpose of offering data processing services and Internet providers. As of 2023, the company had 72 employees. Regarding the progress in its financial situation, it has been significant, since in 2022 it had an increase of 95.42% of its net income. Likewise, its total assets grew by 124.81%. (EMIS, 2024) Within the company's mission, emphasis is placed on the provision of KPO (Knowledge Process Outsourcing), BPO (Business Process Outsourcing) and ITO (Information Technology Outsourcing) services, offering its clients the management and support of their businesses with operational quality, efficiency and cost reduction. (American KPO, n.d.) The company's organizational chart (see figure 1) shows that it is made up of a general management, from which the following are derived: the commercial management (sales executive and apprentice), the accounting and financial management (administrative manager and accounting professional), the legal management (junior lawyer), the human talent management (management systems analyst and human talent coordinator with his apprentice) and the operations management (where the medical accounts are found).
dc.format.extent52 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/postscriptspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12010/34932
dc.language.isospaspa
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dc.relation.referencesAmerican KPO. (s.f.). Acerca de nosotros. Obtenido de https://www.americankpo.com/nosotros/spa
dc.subjectMarketing
dc.subjectRedes sociales
dc.subjectAmerican Kpospa
dc.subject.keywordAmerican Kpo
dc.subject.keywordMarketing
dc.subject.keywordSocial media
dc.subject.lembExternalización (Economía) - Empresas - Colombia
dc.subject.lembProcesamiento de datos - Empresas
dc.subject.lembProveedores de servicios de Internet - Administración
dc.titleInforme de opción de grado trabajo empresarial en American KPO.spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa

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