Estudio y actualización del proceso de entrenamiento, para cargos críticos en la operación de transporte de mercancías, paquetes y documentos en Envía

Abstract

Es el desarrollo de un proceso de investigación sobre un procedimiento de formación para el área de aprendizaje de la organización Envía; Operador logístico que realiza su actividad a nivel nacional e internacional. Éste se basa en el entrenamiento que se da a cada colaborador que ingresa a la organización y se fundamenta en las acciones para el desarrollo de su operación. Se describe la actualización del proceso actual de entrenamiento y a su matriz con el contenido de los temas y procesos que debe aplicar un colaborador en su actividad. En el análisis se detectaron fallas en la base de datos de la matriz: cargos inexistentes comparados con la planta activa, temas de entrenamiento desactualizados que no forman parte de muchos de los sub procesos y áreas de la compañía en la actualidad y el manejo de formatos innecesarios. En la aplicación de la actualización se verifican errores causantes de reprocesos y aumento de costos hacia la organización. Se elabora un proceso de planeación estratégica para establecer una evaluación del proceso de entrenamiento que no contenga esos padecimientos. La práctica es fundamental para el estudiante, es su inclusión al mundo corporativo donde puede ejecutar conocimientos adquiridos en el pregrado, y aportarlos para el crecimiento de la empresa en el área a donde ingrese y oportunamente al resto de la organización. El estudiante en práctica también aprende de diferentes procesos relacionados con el estudio de pregrado, ayuda a la organización a crecer interna y externamente en el mercado, en su cultura organizacional y en los procesos que lleve a cabo dentro del desarrollo de su actividad tanto como de Recursos Humanos, Logísticos, operación o administrativos.