Diseño e implementación de un instrumento para optimizar el proceso de legalización de las comisiones de los contratistas del Fondo Colombia en Paz

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dc.contributor.advisorTorres Sanabria, Camilo
dc.creatorLópez Silva, Juan Guillermo
dc.creatorGonzález Camargo, Yaned
dc.date.accessioned2026-01-13T20:53:56Z
dc.date.created2025-12-06
dc.description.abstractEl presente proyecto de investigación se enmarca en el ámbito académico propio de un programa de Maestría en Administración de Empresas (MBA), centrándose en la optimización de procesos organizacionales tanto en el sector real como gubernamental. Para este estudio en específico, se seleccionó como unidad de análisis al Fondo Colombia en Paz, patrimonio autónomo adscrito al Departamento Administrativo de la Presidencia de la República de Colombia, caracterizado por carecer de estructura administrativa propia y ser gestionado por una o varias sociedades fiduciarias públicas. La investigación adelantada identificó deficiencias operativas significativas en dicha entidad, siendo la principal problemática la ausencia de un sistema integrado para la recopilación, almacenamiento y análisis de datos, lo cual impacta negativamente la eficiencia de los procesos administrativos relacionados con la solicitud y legalización de comisiones por parte del personal contratista. Los resultados plantean como solución la implementación de un sistema unificado de ETL (Extracción, Transformación y Carga), cuya efectividad se fundamenta en hallazgos derivados de un riguroso proceso de diseño metodológico el cual incluye la recolección de datos como encuestas a contratistas y entrevistas semiestructuradas a directivos de la Unidad de implementación, departamento al cual se encuentran vinculados dichos colaboradores. Este sistema propuesto busca abordar de manera integral las ineficiencias identificadas en la gestión de información y aumentar la satisfacción de los colaboradores en las gestiones adelantadas por el Fondo Colombia en Paz en términos de desembolso de legalizaciones de comisiones.
dc.description.abstractenglishThis research project falls within the academic scope of a Master of Business Administration (MBA) program, focusing on the optimization of organizational processes in both the private and public sectors. For this specific study, the Fondo Colombia en Paz (Colombia in Peace Fund) was selected as the unit of analysis. This is an autonomous entity attached to the Administrative Department of the Presidency of the Republic of Colombia, characterized by its lack of its own administrative structure and managed by one or more public trust companies. The research identified significant operational deficiencies in this entity, the main problem being the absence of an integrated system for data collection, storage, and analysis, which negatively impacts the efficiency of administrative processes related to the request and legalization of commissions by contractor personnel. The results propose as a solution the implementation of a unified ETL (Extract, Transform, Load) system, whose effectiveness is based on findings derived from a rigorous methodological design process that includes data collection such as surveys of contractors and semi-structured interviews with managers of the Implementation Unit, the department to which these employees are linked. This proposed system seeks to comprehensively address the inefficiencies identified in information management and increase employee satisfaction with the measures taken by the Colombia in Peace Fund in terms of the disbursement of commission legalizations.
dc.format.extent147 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12010/38744
dc.language.isoes
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dc.subjectSistema ETL
dc.subjectExtracción, Transformación y Carga
dc.subjectOptimización de procesos
dc.subjectEficiencia operativa
dc.subjectGestión administrativa
dc.subjectLegalización de comisiones
dc.subjectContratistas
dc.subjectAdministración pública
dc.subjectTransformación digital
dc.subjectAutomatización de procesos
dc.subjectGestión de datos
dc.subjectCalidad de la información
dc.subjectReprocesos administrativos
dc.subjectSatisfacción del contratista
dc.subjectInteligencia de negocios
dc.subjectETL en el sector público
dc.subjectFondo Colombia en Paz
dc.subjectGestión institucional
dc.subjectMejora continua
dc.subjectTrazabilidad de la información
dc.subject.keywordETL System
dc.subject.keywordExtraction, Transformation, and Loading
dc.subject.keywordProcess optimization
dc.subject.keywordOperational efficiency
dc.subject.keywordAdministrative management
dc.subject.keywordCommission legalization
dc.subject.keywordContractors
dc.subject.keywordPublic administration
dc.subject.keywordDigital transformation
dc.subject.keywordProcess automation
dc.subject.keywordData management
dc.subject.keywordInformation quality
dc.subject.keywordAdministrative reprocessing
dc.subject.keywordContractor satisfaction
dc.subject.keywordBusiness intelligence
dc.subject.keywordETL in the public sector
dc.subject.keywordColombia in Peace Fund
dc.subject.keywordInstitutional management
dc.subject.keywordContinuous improvement
dc.subject.keywordInformation traceability
dc.subject.lembAdministración pública - Colombia
dc.subject.lembGestión de la información
dc.subject.lembProcesos administrativos - Optimización
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