Diseño e implementación de un instrumento para optimizar el proceso de legalización de las comisiones de los contratistas del Fondo Colombia en Paz

Abstract

El presente proyecto de investigación se enmarca en el ámbito académico propio de un programa de Maestría en Administración de Empresas (MBA), centrándose en la optimización de procesos organizacionales tanto en el sector real como gubernamental. Para este estudio en específico, se seleccionó como unidad de análisis al Fondo Colombia en Paz, patrimonio autónomo adscrito al Departamento Administrativo de la Presidencia de la República de Colombia, caracterizado por carecer de estructura administrativa propia y ser gestionado por una o varias sociedades fiduciarias públicas. La investigación adelantada identificó deficiencias operativas significativas en dicha entidad, siendo la principal problemática la ausencia de un sistema integrado para la recopilación, almacenamiento y análisis de datos, lo cual impacta negativamente la eficiencia de los procesos administrativos relacionados con la solicitud y legalización de comisiones por parte del personal contratista. Los resultados plantean como solución la implementación de un sistema unificado de ETL (Extracción, Transformación y Carga), cuya efectividad se fundamenta en hallazgos derivados de un riguroso proceso de diseño metodológico el cual incluye la recolección de datos como encuestas a contratistas y entrevistas semiestructuradas a directivos de la Unidad de implementación, departamento al cual se encuentran vinculados dichos colaboradores. Este sistema propuesto busca abordar de manera integral las ineficiencias identificadas en la gestión de información y aumentar la satisfacción de los colaboradores en las gestiones adelantadas por el Fondo Colombia en Paz en términos de desembolso de legalizaciones de comisiones.