Aproxidad

Salvador Rincón, Oscar Mauricio

Aproxidad

dc.contributor.advisor	Amaya Preciado, Gonzalo Renato
dc.contributor.advisor	Ladino Galindo, Jairo Alberto
dc.creator	Salvador Rincón, Oscar Mauricio
dc.date.accessioned	2022-11-16T14:41:36Z
dc.date.available	2022-11-16T14:41:36Z
dc.date.created	2017
dc.description.abstract	Alfagres S.A. es una empresa dedica a la producción, comercialización, distribución, importación, exportación y mercadeo de revestimientos cerámicos. Desde el año 2014 se ha venido trabajando en el fortalecimiento de la marca buscando que ocupe el primer lugar en la mente de los clientes potenciales al momento de la compra. Apoyando este esfuerzo: Este proyecto tiene como eje fundamental el tema de la experiencia de compra dada en el punto de venta y por consiguiente en la experiencia post venta. Dentro de los puntos de venta se establece una estrategia que permita al usuario percibir de manera optimizada la propuesta exhibida para su necesidad simulando y aproximando las variables de ambiente de su estancia final, para que así su experiencia de uso post venta sea igual o mayor a la expectativa generada a través de la propuesta en el punto de venta. Esta propuesta trae consigo beneficios para la compañía en tanto se fortalece el posicionamiento de la marca y reduciendo la incertidumbre del cliente que se ve reflejado en la disminución de quejas y reclamos.
dc.description.abstract	El trabajo de grado expone el diseño de un sistema integrador para hacer eficiente el proceso de pre visualización y venta de recubrimientos cerámicos.	spa
dc.description.abstractenglish	Alfagres S.A. is a company dedicated to the production, marketing, distribution, import, export, and marketing of ceramic coatings. Since 2014, efforts have been focused on strengthening the brand to occupy the top position in the minds of potential customers at the time of purchase. Supporting this effort: This project revolves around the fundamental theme of the purchasing experience provided at the point of sale, and consequently, the post-sale experience. Within the points of sale, a strategy is established to allow users to perceive the exhibited proposal in an optimized manner tailored to their needs, simulating and approximating the environmental variables of their final environment. This ensures that their post-sale usage experience meets or exceeds the expectations generated through the proposal at the point of sale. This approach brings benefits to the company by strengthening brand positioning and reducing customer uncertainty, reflected in decreased complaints and claims.
dc.description.hashtag	#DiseñoIndustrial	spa
dc.format.extent	81 páginas	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12010/28850
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano	spa
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dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess	spa
dc.rights.local	Acceso restringido	spa
dc.subject	Revestimientos cerámicos: producción
dc.subject	Comercialización,
dc.subject	Experiencia de compra
dc.subject	Exportación y mercadeo.
dc.subject	Recubrimientos cerámicos	spa
dc.subject.lemb	Diseño industrial -- Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.lemb	Diseño de producto -- Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.lemb	Aptitud creadora -- Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.title	Aproxidad	spa
dc.title.subtitle	sistema integrador para hacer eficiente el proceso de pre visualización y venta de recubrimientos cerámicos	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa