Análisis normativo que regula los medios digitales de pago en Ecuador: cobros indebidos por uso de servicios electrónicos de pago
| dc.creator | Tutiven Pilozo, Andy Omar | |
| dc.creator | Marín Rodríguez, Jaime Miguel | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-27T14:53:49Z | |
| dc.date.created | 2024 | |
| dc.description.abstract | La digitalización de los servicios financieros en Ecuador ha promovido la inclusión económica, pero también ha incrementado las prácticas de cobros indebidos, afectando la seguridad y confianza de los usuarios en los medios de pago digitales. Esta investigación tiene como objetivo analizar el alcance de dichos cobros y los mecanismos regulatorios para proteger al consumidor, abordando su importancia en el contexto de la economía digital actual. El estudio emplea una metodología cualitativa con revisión documental y análisis de casos reportados, sustentado en fuentes normativas y testimonios de expertos en derecho financiero. Los resultados indican que, aunque existen normativas como la Ley Orgánica para el Desarrollo, Regulación y Control de los Servicios Financieros Tecnológicos, estas resultan insuficientes para prevenir prácticas abusivas. Además, se observa una supervisión limitada y una falta de educación financiera que contribuyen a la vulnerabilidad de los consumidores. Se concluye que es esencial fortalecer la regulación, implementar tecnologías de seguridad en las transacciones digitales y fomentar la educación del usuario para garantizar un entorno financiero más seguro. | |
| dc.description.abstractenglish | The digitization of financial services in Ecuador has promoted economic inclusion, but it has also increased improper charging practices, affecting the security and trust of users in digital payment methods. This research aims to analyze the scope of these charges and the regulatory mechanisms for consumer protection, addressing their importance in the context of today's digital economy. The study employs a qualitative methodology with document review and analysis of reported cases, supported by regulatory sources and testimonies from experts in financial law. The results indicate that, although regulations such as the Organic Law for the Development, Regulation, and Control of Technological Financial Services exist, they are insufficient to prevent abusive practices. Furthermore, limited supervision and a lack of financial education contribute to consumer vulnerability. The study concludes that it is essential to strengthen regulation, implement security technologies in digital transactions, and promote user education to guarantee a safer financial environment. | |
| dc.format.mimetype | text/html | |
| dc.identifier.other | https://polodelconocimiento.com/ojs/index.php/es/article/view/8451 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12010/39503 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Revista Científico-Académica Multidisciplinaria Polo del Conocimiento | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | |
| dc.subject | Cobros indebidos | |
| dc.subject | Medios de pago digitales | |
| dc.subject | Regulación financiera | |
| dc.subject | Derechos del consumidor | |
| dc.subject | Educación financiera | |
| dc.subject.keyword | Digital financial services | |
| dc.subject.keyword | Consumer protection - Legislation | |
| dc.subject.keyword | Electronic payment systems | |
| dc.subject.lemb | Servicios financieros digitales | |
| dc.subject.lemb | Protección del consumidor - Legislación | |
| dc.subject.lemb | Sistemas de pago electrónicos | |
| dc.title | Análisis normativo que regula los medios digitales de pago en Ecuador: cobros indebidos por uso de servicios electrónicos de pago | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 |
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