Informe de opción de grado trabajo de formación empresarial estrategias de captación de Leads en el mercado de Estados Unidos.

Abstract

El informe detalla la experiencia de Diego Navarrete Lombana durante sus prácticas profesionales en Sofka, una empresa tecnológica colombiana especializada en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. La práctica se enfocó en apoyar al departamento de Digital Sales en la identificación de leads en el mercado B2B de Estados Unidos, con énfasis en la comunidad latina. El análisis comprende factores del macro y microentorno que impactan a Sofka, destacando aspectos económicos, políticos, tecnológicos y sociales en Colombia y Estados Unidos. Entre los resultados clave, se mejoraron las estrategias de prospección digital, incrementando significativamente los leads y contactos a través de plataformas como LinkedIn y Sales Navigator. Además, se implementaron herramientas y estrategias innovadoras para optimizar la comunicación con clientes potenciales, teniendo en cuenta diferencias culturales. Los principales logros incluyen la elaboración de estrategias comunicativas, análisis de competencia y generación de perfiles de interés. Las conclusiones resaltan la importancia de las herramientas digitales, la inteligencia de mercado y la personalización de estrategias según las características culturales y comerciales de los segmentos objetivo.