Evaluación de la usabilidad de los sistemas de información académica en instituciones de educación superior en Colombia

Abstract

Este trabajo investiga la usabilidad de los sistemas de información académica en instituciones de educación superior en Colombia. La investigación se centra en cómo la usabilidad impacta la experiencia del usuario, la eficiencia de los procesos académicos y el cumplimiento de los estándares de accesibilidad. En el contexto de la transformación digital en la educación superior, mejorar estos sistemas es esencial para garantizar una experiencia positiva y eficiente para estudiantes, profesores y personal administrativo. La pregunta de investigación busca explorar la influencia de la usabilidad en la operación diaria de estas instituciones y cómo una evaluación sistemática puede contribuir a mejorar los sistemas existentes. Identificar áreas de mejora es clave para reducir errores, facilitar la adopción tecnológica y optimizar procesos académicos y administrativos. El estudio destaca desafíos como la resistencia al cambio, las limitaciones presupuestarias y tecnológicas, y la complejidad de evaluar diversas variables de usabilidad. A pesar de estos obstáculos, la hipótesis plantea que una evaluación exhaustiva de la usabilidad puede resultar en mejoras significativas que beneficien a todos los usuarios del sistema. Con objetivos claros y específicos, la investigación propone recopilar datos detallados para entender mejor la usabilidad de estos sistemas y desarrollar estrategias para superar los desafíos identificados. Este enfoque proporciona una base sólida para mejorar la calidad de los sistemas de información académica en Colombia, promoviendo una educación superior más inclusiva y eficaz.