Barreras jurídica a prácticas para el reconocimiento de firmas digitales en plataformas digitales utilizadas por empresas colombianas que operan o buscan operar en Panamá.

Abstract

La presente investigación analiza las barreras jurídicas y prácticas que afectan la validez y aplicación de la firma digital en el contexto de las plataformas digitales, especialmente en las operaciones transfronterizas entre Colombia y Panamá. A pesar de que ambos países cuentan con marcos normativos que reconocen la equivalencia funcional de la firma digital, se evidencia una brecha significativa entre la regulación formal y su aplicación efectiva, particularmente en el entorno panameño, donde persiste la exigencia de la firma manuscrita. El estudio adopta un enfoque metodológico mixto, integrando técnicas cuantitativas mediante encuestas dirigidas a empresas colombianas que operan en Panamá, y técnicas cualitativas a través de entrevistas semiestructuradas a empresarios y expertos jurídicos. Los resultados revelan que la falta de interoperabilidad entre sistemas de certificación, la debilidad institucional y el desconocimiento normativo constituyen los principales factores que limitan la aceptación de la firma digital. Finalmente, la investigación propone recomendaciones normativas, institucionales y tecnológicas orientadas a fortalecer la confianza digital, promover la inversión extranjera y consolidar los entornos digitales seguros en la región.