Informe final opción de grado trabajo empresarial realizado en Sumer

Abstract

El trabajo a continuación tiene como finalidad plasmar el recorrido como practicante en el área de Growth en la empresa Sumer, específicamente en el equipo de retención. Este informe se enfoca en relatar la historia de la empresa, su propósito, así como su organización interna y su modelo de negocio. Además, se detallan las contribuciones del estudiante en la optimización de la estrategia global de CRM, con el objetivo de incrementar la retención y lealtad de los usuarios de la aplicación.