Análisis de los procesos de preselección, selección y contratación en la empresa Montagas S.A. E.S.P. de la ciudad de Pasto

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dc.contributor.advisorMartinez, Ivan
dc.creatorBenitez Montenegro, Kattia Andrea
dc.date.accessioned2026-01-22T16:28:31Z
dc.date.created2025-11-28
dc.description.abstractLa empresa presenta debilidades significativas en sus procesos de selección: falta de estandarización, métodos tradicionales subjetivos, poca claridad en la comunicación, evaluación no objetiva de competencias y bajo acompañamiento a los candidatos. Esto genera alta rotación en los primeros meses, desajustes entre perfiles y candidatos, e insatisfacción laboral. Metodología: Investigación descriptiva con enfoque cuantitativo. Se aplicó una encuesta a 44 colaboradores recién contratados y una entrevista al jefe de Talento Humano. Conclusiones del Diagnóstico: Los procesos son percibidos como poco claros, subjetivos, fríos y no estandarizados. Existe una brecha importante entre la experiencia del candidato y las mejores prácticas de gestión del talento. Implementación: El plan se ejecutaría en 4 meses, incluyendo fases de sensibilización, capacitación técnica, puesta en marcha operativa y evaluación continua con indicadores de desempeño (KPIs). Conclusión General: La investigación evidencia la necesidad urgente de modernizar y estandarizar los procesos de selección en la empresa. El plan de mejora propuesto, basado en evidencia y buenas prácticas, busca transformar la gestión del talento en un activo estratégico, mejorando la atracción, selección y retención de personal calificado, lo que fortalecería la competitividad y seguridad operativa de la empresa.
dc.description.abstractenglishThe company exhibits significant weaknesses in its selection processes: lack of standardization, subjective traditional methods, unclear communication, non‑objective competency assessment, and insufficient candidate support. This leads to high turnover in the first months, mismatches between job profiles and candidates, and job dissatisfaction. Methodology: Descriptive research with a quantitative approach. A survey was administered to 44 recently hired employees and an interview was conducted with the Head of Human Talent. Diagnostic Conclusions: The processes are perceived as unclear, subjective, impersonal, and non‑standardized. There is a significant gap between the candidate experience and best practices in talent management. Implementation: The plan would be executed over 4 months, including phases of awareness‑raising, technical training, operational rollout, and continuous evaluation with key performance indicators (KPIs). General Conclusion: The research highlights the urgent need to modernize and standardize the company's selection processes. The proposed improvement plan, based on evidence and best practices, aims to transform talent management into a strategic asset by enhancing the attraction, selection, and retention of qualified personnel, thereby strengthening the company's competitiveness and operational safety.
dc.format.extent39 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12010/38854
dc.language.isoes
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dc.subjectSelección
dc.subjectContratación
dc.subjectPreselección
dc.subject.keywordSelection
dc.subject.keywordHiring
dc.subject.keywordPreselection
dc.subject.lembSelección de personal
dc.subject.lembGestión del talento humano
dc.subject.lembRotación de personal
dc.titleAnálisis de los procesos de preselección, selección y contratación en la empresa Montagas S.A. E.S.P. de la ciudad de Pasto
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec

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