Análisis de los procesos de preselección, selección y contratación en la empresa Montagas S.A. E.S.P. de la ciudad de Pasto

Abstract

La empresa presenta debilidades significativas en sus procesos de selección: falta de estandarización, métodos tradicionales subjetivos, poca claridad en la comunicación, evaluación no objetiva de competencias y bajo acompañamiento a los candidatos. Esto genera alta rotación en los primeros meses, desajustes entre perfiles y candidatos, e insatisfacción laboral. Metodología: Investigación descriptiva con enfoque cuantitativo. Se aplicó una encuesta a 44 colaboradores recién contratados y una entrevista al jefe de Talento Humano. Conclusiones del Diagnóstico: Los procesos son percibidos como poco claros, subjetivos, fríos y no estandarizados. Existe una brecha importante entre la experiencia del candidato y las mejores prácticas de gestión del talento. Implementación: El plan se ejecutaría en 4 meses, incluyendo fases de sensibilización, capacitación técnica, puesta en marcha operativa y evaluación continua con indicadores de desempeño (KPIs). Conclusión General: La investigación evidencia la necesidad urgente de modernizar y estandarizar los procesos de selección en la empresa. El plan de mejora propuesto, basado en evidencia y buenas prácticas, busca transformar la gestión del talento en un activo estratégico, mejorando la atracción, selección y retención de personal calificado, lo que fortalecería la competitividad y seguridad operativa de la empresa.