Estrategias de mejoramiento en los pagos digitales del sistema de Transmilenio

Abstract

Este proyecto analiza la transformación del sistema de pago en TransMilenio como una respuesta a las demandas de modernización tecnológica en el transporte público de Bogotá. Se enfoca en la implementación de métodos de validación digital, como tarjetas sin contacto y dispositivos móviles, evaluando su impacto en la experiencia del usuario y la eficiencia operativa del sistema. A través de una revisión comparativa de estudios previos y casos internacionales, se identifican buenas prácticas, retos y oportunidades clave para avanzar hacia una movilidad urbana más inteligente y sostenible. El estudio busca ofrecer aportes significativos para la mejora continua del servicio y la adaptación de Bogotá a las tendencias globales en transporte público.