Creating shared value: How to reinvent capitalism

Abstract

El sistema capitalista está bajo asedio. En los últimos años, las empresas han sido criticadas como una de las principales causas de problemas sociales, ambientales y económicos. Se cree que las empresas prosperan a expensas de sus comunidades. La confianza en las empresas ha caído a mínimos históricos, lo que ha llevado a los funcionarios gubernamentales a establecer políticas que socavan la competitividad y frenan el crecimiento económico. Las empresas están atrapadas en un círculo vicioso. Gran parte del problema reside en las propias empresas, que siguen ancladas en un enfoque obsoleto y limitado de la creación de valor. Centradas en optimizar el rendimiento financiero a corto plazo, pasan por alto las mayores necesidades insatisfechas del mercado, así como otros factores que influyen en su éxito a largo plazo. ¿Por qué, si no, ignorarían el bienestar de sus clientes, el agotamiento de los recursos naturales vitales para sus negocios, la viabilidad de sus proveedores y las dificultades económicas de las comunidades donde producen y venden? No tiene por qué ser así, afirman Porter, de la Harvard Business School, y Kramer, director general de la consultora de impacto social FSG. Las empresas podrían reconectar el mundo empresarial con la sociedad si redefinieran su propósito como la creación de "valor compartido": generar valor económico de una manera que también produzca valor para la sociedad al abordar sus desafíos. Un enfoque de valor compartido vuelve a vincular el éxito empresarial con el progreso social. Las empresas pueden lograrlo de tres maneras distintas: reinventando productos y mercados, redefiniendo la productividad en la cadena de valor y creando clústeres industriales de apoyo en las ubicaciones de la empresa. Varias empresas conocidas por su enfoque pragmático en los negocios, como GE, Walmart, Nestlé, Johnson & Johnson y Unilever, ya han emprendido iniciativas importantes en estas áreas. Nestlé, por ejemplo, rediseñó sus procesos de adquisición de café, trabajando intensamente con pequeños agricultores en zonas empobrecidas que estaban atrapados en un ciclo de baja productividad, mala calidad y degradación ambiental. Nestlé les brindó asesoramiento sobre prácticas agrícolas, les ayudó a obtener material vegetal, fertilizantes y pesticidas, y comenzó a pagarles directamente una prima por granos de mejor calidad. Mayores rendimientos y calidad incrementaron los ingresos de los productores, el impacto ambiental de las fincas se redujo y el suministro confiable de café de calidad de Nestlé creció significativamente. Se creó valor compartido. El valor compartido podría transformar el capitalismo y su relación con la sociedad. También podría impulsar la próxima ola de innovación y crecimiento de la productividad en la economía global, al abrir los ojos de los gerentes a las inmensas necesidades humanas que deben satisfacerse, los grandes mercados nuevos que deben atenderse y los costos internos de los déficits sociales, así como las ventajas competitivas que se obtienen al abordarlos. Pero nuestra comprensión del valor compartido aún está en sus inicios. Alcanzarlo requerirá que los gerentes desarrollen nuevas habilidades y conocimientos, y que los gobiernos aprendan a regular de manera que lo posibilite, en lugar de obstaculizarlo. INSETS: Creación de valor compartido: Implicaciones para el gobierno y la sociedad civil...; Regulación gubernamental y valor compartido.