Factores clave que han permitidio que UNIMOS S.A. E.S.P se consolide como una empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones en el Municipio de Ipiales, Nariño.

Acosta Viracacha, Jorge Alirio; Flórez Ramírez, Wilson Danilo; Ruiz Paladines, Luis Santiago

Publicación:
Factores clave que han permitidio que UNIMOS S.A. E.S.P se consolide como una empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones en el Municipio de Ipiales, Nariño.

dc.contributor.advisor	Salas Salazar, Vicente Fernando
dc.creator	Acosta Viracacha, Jorge Alirio
dc.creator	Flórez Ramírez, Wilson Danilo
dc.creator	Ruiz Paladines, Luis Santiago
dc.date.accessioned	2021-04-19T16:34:11Z
dc.date.available	2021-04-19T16:34:11Z
dc.date.created	2020
dc.description.abstract	El éxito o fracaso de una empresa depende de una serie de factores que inciden en el desempeño, desarrollo, productividad, calidad de servicio y nivel de satisfacción del cliente, por lo anterior se pretende describir los factores claves que permitieron a la empresa ipialeña UNIMOS S.A. E.S.P. consolidarse como un empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones, así como los factores que no posee y pueden impactar de forma positiva para su constante crecimiento. Por lo cual se realiza un bosquejo de los factores que han llevado a empresas nacionales y multinacionales al éxito o fracaso, de tal modo que se realice una comparación con los factores con los que cuenta o carece UNIMOS S.A. E.S.P. Es así como nace la siguiente pregunta de investigación: ¿qué elementos o características humanas, sociales, tecnológicas y administrativas maneja la empresa Ipialeña UNIMOS S.A. E.S.P. para consolidarse como una empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones?	spa
dc.description.abstractenglish	The success or failure of a company depends on a series of factors that affect the performance, development, productivity, quality of service and level of customer satisfaction, therefore it is intended to describe the key factors that allowed the Ipialeña company UNIMOS S.A. E.S.P. consolidate itself as a leading company in the telecommunications market, as well as the factors that it does not have and can positively impact its constant growth. Therefore, a sketch is made of the factors that have led national and multinational companies to success or failure, in such a way that a comparison is made with the factors that UNIMOS S.A. has or does not have. E.S.P. This is how the following research question arises: what human, social, technological and administrative elements or characteristics does the company Ipialeña UNIMOS S.A. handle? E.S.P. to establish itself as a leading company in the telecommunications market?	spa
dc.description.hashtag	#Telecomunicaciones	spa
dc.description.hashtag	#DesempeñoEmpresarial	spa
dc.format.extent	45 páginas	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12010/18802
dc.language.iso	spa	spa
dc.relation.references	Acosta, C. & Salazar, M. (s.f.). Estrategias de diversificación de productos en la empresa “INOLA”. Recuperado de: https://repositorio.pucesa.edu.ec/bitstream/123456789/2198/1/Estrategia.pdf	spa
dc.relation.references	Andrade, J., Ramírez, E. & Sánchez, H. (2018). Factores determinantes de fracasos empresariales en Neiva (Colombia) durante el periodo 2000-2014. Revista espacios. Vol. 39 (Nº 16) 2018. Disponible en: https://www.revistaespacios.com/a18v39n16/a18v39n16p09.pdf	spa
dc.relation.references	Camps, J. & Luna, R. (2007). Prácticas de alto rendimiento: un contexto estratégico estructural. Recuperado de: https://scholar.google.com/scholar_url?url=https://www.sciencedirect.com/science/article /pii/S1138575811700615/pdf%3Fmd5%3D80c099b5dae06fdd728185628833cd1b%26pi d%3D1-s2.0-S1138575811700615- main.pdf%26_valck%3D1&hl=es&sa=T&oi=ucasa&ct=ufr&ei=L5TzX4GyO5XKmAG b8amICw&scisig=AAGBfm3GM1yjlm3o39dQXUH0a_LqeRVtSg	spa
dc.relation.references	Díaz, L., Torruco, U., Martíne, M. & Valera, M. (2013). La entrevista, recurso flexible y dinámico. Revista de investigación en educación médica. ISSN 2007-865X. Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/3497/349733228009.pdf	spa
dc.relation.references	Escuela de negocios (2003). Identificación de las causas de fracaso de emprendedores y búsqueda de soluciones a través de métodos de aprendizaje experimental. Recuperado de: https://www.eoi.es/es/file/16441/download?token=eCKWHd2Q	spa
dc.relation.references	Escuela Nacional Sindical (2015). El Sector de las Telecomunicaciones entramado de las relaciones laborales con los gigantes colombianos. Recuperado de: http://www.ens.org.co/wp-content/uploads/2016/11/DOCUMENTOS-DE-LAESCUELA_103-El-Sector-de-las-telecomunicaciones-Entramado-de-relacioneslaborales-con-los-gigantes-colombianos-2015.pdf	spa
dc.relation.references	Fernández, A. & Gómez, P. (2014). Factores claves de éxito y la competitividad de las empresas en el valle del cauca (tesis de pregrado). Universidad ICESI, Santiago de Cali, Colombia. Recuperado de: https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/77873/1/TG00814.pdf	spa
dc.relation.references	Fuster, D. (2019). Investigación cualitativa: Método fenomenológico hermenéutico. Propósitos y Representaciones. ISSN 2307-7999 e-ISSN 2310-4635. Doi: http://dx.doi.org/10.20511/pyr2019.v7n1.267	spa
dc.relation.references	Galbán, O., Clemenza, C. y Araujo, R. (2013). Calidad de servicio en el sector de telecomunicaciones elemento competitivo en las empresas de televisión por suscripción. Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, 10 (2), 61-82. ISSN: 1690-7515 Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/823/82328320005.pdf	spa
dc.relation.references	Instituto de formación y estudios sociales (s.f.). Marketing y publicidad. Recuperado de: http://projects.ifes.es/pdfs/hand/spa6.pdf	spa
dc.relation.references	Jansen, H. (2012). La lógica de la investigación por encuesta cualitativa y su posición en el campo de los métodos de investigación social. Paradigmas, 4, 39-72. ISSN: 1909-4302. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4531575	spa
dc.relation.references	Jiménez, S. & Lira, J. (2015). Desarrollo de las telecomunicaciones: una fuente para el progreso. Libertad y desarrollo. ISSN 0717-1536. Disponible en: https://lyd.org/wpcontent/uploads/2015/04/SIE-247-Desarrollo-de-las-telecomunicaciones-SJimenez-yJLira-Marzo2015.pdf Millares, M. (2013). Factores que influyen en el éxito empresarial: recursos humanos, estrategia, diseño organizativo y entorno. Recuperado de: https://ddd.uab.cat/pub/tfg/2013/108429/TFG_mmirallesconsuegra.pdf	spa
dc.relation.references	Medina, R. & Parra, M. (2014). La ventaja competitiva como elemento fundamental de la estrategia y su relación con el sector servicios de la actividad turística. Recuperado de: https://www.researchgate.net/publication/339569881_LA_VENTAJA_COMPETITIVA_ COMO_ELEMENTO_FUNDAMENTAL_DE_LA_ESTRATEGIA_Y_SU_RELACION _CON_EL_SECTOR_SERVICIOS_DE_LA_ACTIVIDAD_TURISTICA	spa
dc.relation.references	Peña, B., Caldevilla, D. & Batalla, P. (2016). Tres casos de empresas internacionales con éxito: estudio de las estrategias de comunicación interna. Revista latinoamericana de comunicación. ISSN 1390-1079 / e-ISSN 1390-924X. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5974552.pdf	spa
dc.relation.references	Portilla, P. (2014). Plan estratégico de comunicación interna para una institución descentralizada del gobierno (tesis de posgrado). Universidad Rafael Landívar, Guatemala de la asunción, Guatemala. Recuperado de: http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2014/05/68/Portilla-Paola.pdf	spa
dc.relation.references	Puente, M. & Andrade, F. (2016). Relación entre la diversificación de productos y la rentabilidad empresarial. Revista ciencia UNEMI. ISSN 2528-7737. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5774755.pdf	spa
dc.relation.references	Rodríguez, L. & Saleh, H. (2013). Factores clave de éxito asociados con la introducción de innovaciones en el sector cosméticos y artículos de aseo: estudio de caso (tesis de pregrado). Universidad del rosario, Bogotá, Colombia. Recuperado de: https://core.ac.uk/download/pdf/86438383.pdf	spa
dc.relation.references	Serarols, C. & Urbano, D. (2007). El empresario y los factores de éxito estudio de casos de empresas tradicionales y digitales. Revista de contabilidad y dirección, ISSN 1887-5696. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2725499	spa
dc.relation.references	Tesouro, M., & Puiggalí, J. (2004). Evolución y utilización de internet en la educación. Revista de Medios y Educación, (24) ,59-67. ISSN: 1133-8482. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=368/36802404	spa
dc.relation.references	Vargas, G. (2006). El servicio al cliente: ¡más que un querer, un deber! Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/2881099.pdf	spa
dc.relation.references	Velásquez, Y., Rodríguez, C. & Guaita, W. (2012). Los valores Organizacionales: Referencia para la evaluación de la productividad. Recuperado de: https://www.researchgate.net/profile/Carlos_RodriguezMonroy/publication/260082989_Organizational_values_Reference_for_productivity_ass essment/links/00b4952f6672d492bb000000.pdf	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.subject	Productividad	spa
dc.subject	Calidad de servicio	spa
dc.subject	Satisfacción del cliente	spa
dc.subject.keyword	Company	spa
dc.subject.lemb	Telecomunicaciones	spa
dc.subject.lemb	Liderazgo empresarial	spa
dc.title	Factores clave que han permitidio que UNIMOS S.A. E.S.P se consolide como una empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones en el Municipio de Ipiales, Nariño.	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec	spa
dspace.entity.type	Publication

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 1 de 1

Nombre:: Investigación UNIMOS S.A.E.S.P. .pdf
Tamaño:: 862.07 KB
Formato:: Adobe Portable Document Format
Descripción:: Ver documento

Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 2 de 2

Nombre:: license.txt
Tamaño:: 2.87 KB
Formato:: Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:

Descargar

Nombre:: FOR-EFE-GDB-007_AUTORIZACION_DE_PUBLICACION_DE_TESIS_O_TRABAJO_DE_GRADO (Vicente Fernando Salas Salazar) (1).docx
Tamaño:: 181.04 KB
Formato:: Microsoft Word XML
Descripción:: Ver documento

Descargar

Colecciones

Especialización en Gerencia de Mercadeo

Publicación: Factores clave que han permitidio que UNIMOS S.A. E.S.P se consolide como una empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones en el Municipio de Ipiales, Nariño.

Archivos

Bloque original

Bloque de licencias

Colecciones

Publicación:
Factores clave que han permitidio que UNIMOS S.A. E.S.P se consolide como una empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones en el Municipio de Ipiales, Nariño.