Publicación:
Walt Disney, una cultura organizacional orientada al cliente Parque Epcot

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dc.contributor.advisorCabrera Moya, Diego Rafael
dc.coverage.spatialBogotá D.C., Colombiaspa
dc.creatorHidalgo Díaz, Luz Yesenia
dc.creatorTorres Herrera, Yudy Milena
dc.date.accessioned2018-05-02T20:15:27Z
dc.date.available2018-05-02T20:15:27Z
dc.date.created2013
dc.description.abstractEl motivo de este trabajo es mostrar la importancia que le ha dado la organización Walt Disney a implementar una cultura organizacional orientada al servicio al cliente y la forma en que involucran a sus colaboradores a ser partícipes de esta cultura. Se analiza el caso Walt Disney - Parque Epcot, como ejemplo de caso exitoso con la implementación de este modelo organizacional caracterizado por buscar la satisfacción de sus colaboradores lo que se traduce en la satisfacción de su cliente y se mostraran casos de empresas colombianas que han promovido una cultura organizacional semejante a la de Walt Disney.spa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia del Talento Humanospa
dc.format.extent20 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozanospa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional de la Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozanospa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12010/3386
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozanospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.lembServicio al clientespa
dc.subject.lembProductividadspa
dc.subject.lembClima organizacionalspa
dc.subject.lembMotivación del empleadospa
dc.titleWalt Disney, una cultura organizacional orientada al cliente Parque Epcotspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTrabajo de grado de especializaciónspa
dspace.entity.typePublication

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