Propuesta metodológica para evaluar el fenómeno de la evasión en el componente zonal del SITP de Bogotá.

Abstract

Este proyecto presenta un diagnóstico integral relacionado con la evasión del pago de pasaje en la Ruta 6-3 Sierra Morena del componente zonal del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) de la ciudad de Bogotá; el objetivo se orientó en analizar los factores operativos, conductuales y contextuales que inciden en la evasión de pasajes, mediante un enfoque metodológico mixto que integró técnicas cuantitativas de encuestas, conteo visual, y cualitativas de entrevistas y observación directa. Se aplicaron 200 encuestas estructuradas y 40 entrevistas semiestructuradas seleccionadas bajo criterios de representatividad y validez, y validadas mediante prueba piloto, juicio de expertos y coeficiente Alfa de Cronbach (≥ 0.70), los hallazgos revelan una tasa de evasión superior al 30 % en franjas pico, motivada por insatisfacción con el servicio, percepción de impunidad y condiciones económicas y la triangulación de instrumentos permitió una comprensión profunda del fenómeno, y los resultados ofrecen una base metodológica replicable para futuros diagnósticos en rutas con condiciones similares, centrado en la caracterización del fenómeno desde una perspectiva técnica, operativa y contextual.