Metodología de gestión logística para el mejoramiento de pequeñas empresas
Data
2012Autor
González Camargo, Carlos Alberto
Martínez Flores, José Luis
Malcón Cervera, Claudia
Cavazos Arroyo, Judith
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Resumo
Las pequeñas empresas generalmente no cuentan con los recursos económicos para pagar una
consultoría en logística. Esto implica que el manejo de sus procesos al interior de la organización se
convierta en un problema para el empresario o en una oportunidad de mejoramiento. En este trabajo se
presenta una metodología de apoyo para mejorar las operaciones logísticas de los pequeños negocios. El
primer paso propuesto es realizar un diagnóstico a partir de una línea base conformada por indicadores
de aprovisionamiento, almacenamiento, inventarios, transporte, distribución, servicio al cliente, logística
inversa, responsabilidad social y costos logísticos. Adicionalmente se han diseñado herramientas para
cada una de las áreas anteriormente mencionadas que permiten mejorar los problemas de logística
interna de las empresas. Conforme a los resultados del diagnóstico la empresa debería decidir cuál de
estas herramientas responden a sus necesidades para buscar un mejoramiento. Los primeros resultados
de esta implementación se dan a conocer en este documento
Resumo em língua estrangeira
Small businesses generally lack financial resources to pay for a logistics consulting. This implies that
management of processes within the organization becomes a problem for the employer or an opportunity
for improvement. This paper presents a methodology of support to improve logistics operations of small
businesses. The first step proposed is to make a diagnosis from a basis of indicators of procurement,
warehousing, transportation, distribution, customer service, reverse logistics, social responsibility and
logistics costs. Further tools are designed for each of the above areas that improve internal logistics
problems of companies. According to the diagnostic results, the company should decide which of these
tools meet their needs to find an improvement. The first results of this implementation are disclosed
hereby.
Palabras clave
Gestión logística; Pequeños empresarios; Toma de decisionesLink para o recurso
http://www.theibfr2.com/RePEc/ibf/riafin/riaf-v6n5-2013/RIAF-V6N5-2013-9.pdfCollections
- Año 2012 [125]
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Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión.