La motivación del talento humano camino del éxito e innovación organizacional.
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Fecha
2012-02Autor
Cárdenas Ruiz, Flor Yaneth
Director(es)
Torres Castro, Uriel Eduardo
Gemade Rueda, Adriana Carolina
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Resumen
El área Comercial de Doménico S.A.S es un departamento clave e importante para la organización, por esta razón surge el interrogante de investigación ¿Cómo una organización puede ser innovadora y exitosa a partir de la motivación de sus equipos de trabajo?, para obtener información y conocer la percepción que tienen los colaboradores en la actualidad acerca de la motivación, se aplicó el diseño de investigación exploratoria, mediante las técnicas de sesión de grupo aplicada a asesores comerciales y administradores de punto y entrevista en profundidad a coordinadores de zona. Los resultados obtenidos es falta de motivación en la parte salarial, incrementar sistemas de seguridad física, integrar al grupo básico familiar, mejorar relaciones interpersonales, reconocimiento a la gestión realizada y otras.
Es importante tener al equipo comercial motivado, debido a que es fuente de ingresos y es la presentación de Doménico ante el cliente final, por esta razón se debe implementar mecanismos de motivación como flexibilidad, incentivos monetarios, planes de carrera, reconocimiento a la labor realizada, prestigio y otros para retener su talento humano y a la vez éste se sienta satisfecho y orgulloso de pertenecer a la compañía. El resultado de tener el talento humano comprometido y con sentido de pertenencia es la obtención de los objetivos organizacionales, fidelización del consumidor final y generar recordación de marca lo que permitirá posicionarse a Doménico S.A.S como empresa líder del sector de textiles y calzado.
Resumen en idioma extranjero
The commercial area of Domenico S.A.S is an important and key department for the organization; for this reason a question emerges: How an organization can be innovative and successful from the motivation of their employees?
In order to obtain information and perception from the employees regarding this motivation question, an exploratory research design was implemented through focus group techniques applied to business consultants and point of sales managers, and in-depth interview to area coordinators.
The results obtained from research show that motivation is driven by the compensation levels, lack of physical security systems, integration of basic family group, relationships and performance recognition. It is important that Sales team be motivated because they are the source of revenue and also impact Domenico’s image to the final customer. For this reason, mechanisms must be implemented in order to increase motivation, such as flexibility, monetary incentives, career planning, recognition to the work and prestige. With these in place we can retain the human talent satisfied and proud to belong to the company.
The result of having committed human talent and sense of belonging is the achievement of organizational objectives. At the same time increasing final consumer loyalty and building brand awareness, allowing to Domenico S.A.S positioning as market leader in textiles and footwear.
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