Actualización plan de beneficios ofrecidos en Totality Group SAS.

Abstract

El presente proyecto tuvo como propósito diseñar una propuesta integral de actualización del plan de beneficios organizacionales para Totality Group SAS, empresa colombiana dedicada a los servicios de outsourcing en contratación, nómina y seguridad social. El plan vigente no había sido actualizado desde 2021, generando brechas frente a las nuevas exigencias del mercado laboral, las expectativas de los colaboradores y las disposiciones normativas recientes en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), especialmente las emitidas en 2025.

La investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y mixto, utilizando tres fuentes principales de información: una encuesta aplicada al 34% de los colaboradores para evaluar percepción, satisfacción y prioridades de beneficios; entrevistas semiestructuradas a directivos y líderes para comprender la visión estratégica y las limitaciones actuales; y un ejercicio de benchmarking con empresas como Adecco y Digital Ware para comparar tendencias y prácticas del sector. Asimismo, se aplicaron matrices de diagnóstico (MEFI, MEFE y DOFA) para analizar el entorno interno y externo de la organización.

Los resultados evidenciaron un nivel medio-bajo de satisfacción con los beneficios actuales, una percepción limitada de equidad, una comunicación insuficiente y una fuerte preferencia por beneficios recreativos, laborales flexibles y familiares. El análisis comparativo mostró que Totality Group se encuentra por debajo del estándar del mercado en temas como flexibilidad, bienestar familiar, programas de reconocimiento y salud emocional.

A partir de estos hallazgos, se planteó un plan de beneficios estructurado en cuatro pilares: laboral y flexibilidad, económico, salud y bienestar integral, y familiar y recreativo. La propuesta incluye beneficios sin costo, de bajo costo y de inversión moderada, acompañados de un presupuesto estimado, un plan de comunicación y un cronograma de implementación dividido en fases de corto, mediano y largo plazo.

Se concluye que actualizar el plan de beneficios es esencial para fortalecer la retención, mejorar el clima organizacional, reducir riesgos psicosociales y consolidar la competitividad de Totality Group SAS como empleador. La propuesta presentada constituye una ruta viable, alineada con la normativa, las tendencias del mercado y la estrategia corporativa.