Optimización de la gestión de redes sociales mediante inteligencia artificial : Un enfoque para el community manager en la empresa Digital Lab
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Resumen
El avance tecnológico y la tecnificación en procesos laborales nos confirman que los cambios que se presentarán a futuro serán significativos en todos los sectores. En este trabajo nos vamos a centrar como la aparición de nuevas inteligencias artificiales y el desarrollo de estas van a poder optimizar la eficacia y eficiencia mediante el estudio de caso del área de marketing de la empresa Digital Lab, con entrevistas semiestructuradas y observación, vamos a analizar procesos y como por medio de la inteligencia artificial ellos han podido automatizar tareas repetitivas en sentido de parrillas de contendidos, publicaciones de blog, ediciones de contenido, manejo de storytelling, copy, y la toma de decisiones para mejorar los procesos y ajustar estrategias. Palabras clave: IA, Publicidad digital, Comunity manager, automatización