DADA

Abstract

El proyecto DADA: Hacia una nueva relación con el dinero explora cómo integrar diseño, economía conductual y psicología para fomentar hábitos financieros más conscientes y equilibrados. Partiendo de la hipótesis de que las decisiones económicas están fuertemente condicionadas por factores emocionales y culturales, el estudio empleó un enfoque mixto — Design Thinking como marco general— que combinó encuesta estructurada, entrevistas en profundidad (focus group por Google Meet) y ejercicios de co-diseño, además de un audit comparativo con referentes del mercado. La muestra incluyó 32 participantes (21–45 años) y tres entrevistas cualitativas en profundidad. Los resultados muestran que la gestión del dinero es principalmente emocional (ansiedad, culpa e incertidumbre), que existe una demanda clara de acompañamiento empático y que una interacción conversacional (prototipo de agente digital tipo bot por WhatsApp) es percibida como cercana y efectiva para generar conciencia y micro-hábitos financieros. Se concluye que las intervenciones centradas en la empatía, la personalización y los nudges conductuales tienen potencial para mejorar el bienestar financiero subjetivo. Se recomienda avanzar hacia pruebas piloto del asistente conversacional y estudios longitudinales que evalúen impacto en comportamientos y bienestar.