Propuesta de mejoramiento en los tiempos de entrega para el equipo de experiencia al cliente de AVESCO S.A.S.
| dc.contributor.advisor | Téllez Bedoya, Carlos Arturo | |
| dc.creator | Duarte Moreno, Ana María | |
| dc.date.accessioned | 2022-06-07T19:52:52Z | |
| dc.date.available | 2022-06-07T19:52:52Z | |
| dc.date.created | 2022 | |
| dc.description.abstract | La compañía comercial e industrial la sabana Avesco SAS actualmente se encuentra matriculada el lunes 27 de marzo de 1972 con domicilio registrado en la ciudad de Bogotá y también, se dedica principalmente al consumo a la mesa de comidas preparadas. (Las Empresas, 2021). A partir del año 2017, AVESCO y otras organizaciones consolidaron un nuevo grupo empresarial el cual está bajo la razón social de Grupo IGA y está conformado por Andrés Carne de Res, y el Grupo Conboca, operador, Kokoriko, helados Mimo's y otras marcas. Esta consolidación tiene como objetivo fortalecer la posición en el mercado que cada una de las marcas tiene y optimizar, de igual manera, la estructura organizacional de cada una. Hoy en día, Grupo IGA cuenta con aproximadamente 4.500 colaboradores y más de 290 puntos de venta, presentes en más de 43 ciudades del país. (MÁS EQUITY, 2017). | spa |
| dc.description.abstractenglish | This document presents the proposals to improve the home service for the company AVESCO, also, the study contemplated the possible scenarios in which loyal customers choose to prefer the various brands of the competition. This is why applying the solutions to this shortcoming will allow loyal customers to stay and new customers to prefer the Kokoriko brand in future purchases. Finally, this document contains an approach to the problem, justification for the work, the objectives that the research promises to fulfill, a methodological design that allows the research to be considered in greater depth, the results of the research and analysis, conclusions and recommendations relevant to the company AVESCO. SAS. | |
| dc.description.hashtag | #Mercadeo | spa |
| dc.format.extent | 36 páginas | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12010/27005 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano | spa |
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| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
| dc.subject | Servicio al cliente | spa |
| dc.subject.lemb | Mercadeo -- Tesis y disertaciones académicas | spa |
| dc.subject.lemb | Mercadeo de servicios -- Tesis y disertaciones académicas | spa |
| dc.subject.lemb | Servicio al cliente -- Tesis y disertaciones académicas | spa |
| dc.title | Propuesta de mejoramiento en los tiempos de entrega para el equipo de experiencia al cliente de AVESCO S.A.S. | spa |
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