Marketing im Handwerk

Abstract

Marketing ist in den letzten Jahren zu einem „Schlüsselwort" in der betriebswirtschaftlichen Theorie und Praxis geworden, mit dessen Hilfe nahezu alle unternehmerischen Probleme lösbar schienen. In der Literatur wurde bei der Darstellung der Ideen und Maßnahmen des Marketingkonzepts von vornherein auf ihre Anwendung in Großunternehmen abgestellt. Wegen der Heterogenität des Handwerks, seiner Vielfalt in der Leistungserstellung und seiner in langer Tradition gewachsenen Strukturen können die betriebswirtschaftlichen Erkenntnisse nicht ohne weiteres auf die Unternehmen dieses Wirtschaftsbereiches angewandt werden. Mit der vorliegenden Arbeit wird der Versuch gemacht, zum einen generell die Möglichkeiten und Grenzen des Marketing im Handwerk zu untersuchen, zum anderen darzustellen, in wieweit die Möglichkeiten des Marketing im Handwerk bislang genutzt werden. Sie will und kann nicht Patentrezepte für die Unternehmensführung im Handwerk liefern; sie kann aber eine Hilfe sein bei der Beschäftigung mit betriebswirtschaftlichen, insbesondere absatzwirtschaftlichen Problemen des Handwerks. Diese Untersuchung wäre nicht zustande gekommen ohne die bereitwillige Hilfe des Handwerks. Allen, die uns mit Auskünften und Hinweisen unterstützt haben, sei an dieser Stelle gedankt.