Estrategias de comunicación dirigida y segmentada Cafam

Abstract

En el presente informe, busco exponer la experiencia obtenida durante mi periodo de práctica en la Caja de Compensación Familiar Cafam. Primero, se presenta un contexto general de la organización, resaltando su trayectoria y los servicios ofrecidos a sus afiliados. En segundo lugar, se realiza un análisis de los factores del macroentorno y microentorno que inciden en sus operaciones, para finalmente, describir los retos y desafíos afrontados en el área de mercadeo, así como los aprendizajes obtenidos tras finalizar el proceso.