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Abstract

Actualmente se evidencia una progresiva competencia entre grandes cadenas de súper e hipermercados, llevando a pequeños y medianos comerciantes a promover y adoptar estrategias que garanticen su permanencia y competitividad. Estos mercados de baja escala, buscan un beneficio directo sobre los consumidores finales, ya que se insertan directamente sobre sectores socio-económicos medios y bajos, reflejando la disminución del poder adquisitivo de la población y crisis económicas latentes. Por lo tanto estos entornos comerciales buscan nuevos mecanismos que garanticen la satisfacción del cliente, por medio de productos básicos a precios competitivos. Las cadenas de distribución ven favorecida su labor de proveer a estos mercados, gracias a que los pequeños comerciantes acogen rápidamente sus productos, en especial las marcas secundarias y días nuevas líneas de productos, contrariamente a los procedimientos emprendidos por los hipermercados y grandes cadenas, que a medida que pasa el tiempo, aumentan las exigencias a fabricantes y productores para acceder a procesos masivos de venta de los productos.