Acciones de mejoramiento en el servicio atención al cliente en los puntos de venta de Helados Mimo's en la ciudad Bogotá

Abstract

P.C.A Helados Mimo´s, actualmente se encuentra vinculado al Grupo IGA (Inmaculada Guadalupe y Amigos), es una cadena de heladería en la cual se encuentra Andrés carne de res, Kokoriko y Mimo's, los cuales se especializan en la venta de comida. Helados Mimo's se dedica a la venta y producción de helados en diferentes presentaciones y ofrece complementos para los mismos. El trabajo por desarrollar se fundamenta en implementar acciones y maniobras que permitan un mejoramiento continuo en cuanto al servicio atención al cliente que se ofrecen los puntos de venta de Helados Mimo´s.