Impacto del programa de fidelización GanaJover en el comportamiento de los vendedores de las ferreterías a nivel nacional y su percepción.

Abstract

En abril del 2020 el área de mercadeo de la empresa Ajover SAS diseñó un programa de fidelización para los distribuidores y vendedores de las ferreterías en todo el territorio colombiano, El programa de lealtad denominado Ganajover, se creó con el objetivo de incentivar la venta de los productos de la compañía y a su vez generar el hábito de recomendar en las ferreterías la marca Ajover como primera opción. Sin embargo, aproximadamente un año después de haber lanzado el programa, aún no se ha determinado el grado de efectividad de este, si bien se han utilizado algunos indicadores cuantitativos para el seguimiento de Ganajover, como por ejemplo la tasa de crecimiento de los suscritos semanalmente y la tasa de conversión de puntos a premios de los afiliados, aún faltan otros factores importantes para la medición del éxito del programa.