Diseño de un programa de bienestar social en la empresa Mamalina en el Municipio de El Tambo Nariño

Abstract

El presente trabajo tiene como propósito diseñar un programa de bienestar social orientado a fortalecer el ambiente laboral. Para ello, se evaluó el clima organizacional del restaurante Mamalina a través de una encuesta estructurada aplicada a la totalidad del personal, con el fin de medir las relaciones interpersonales, los canales de comunicación y el trabajo en equipo. Con base en los resultados obtenidos, se formuló una propuesta basada en estrategias de capacitación, talleres, espacios de integración y actividades enfocadas en el fortalecimiento del clima organizacional, acompañadas de indicadores de seguimiento y verificación. Estas acciones buscan consolidar una estrategia integral que responda a las necesidades identificadas en la evaluación del clima laboral. La implementación del programa aportará al fortalecimiento de la comunicación interna, la cooperación entre los colaboradores y la resolución oportuna de conflictos, factores esenciales para un ambiente laboral armónico. Asimismo, las iniciativas orientadas al bienestar y la motivación pretenden incrementar el compromiso, la satisfacción laboral y el sentido de pertenencia de los trabajadores. El Programa de Bienestar Social se propone como una herramienta estratégica para potenciar el capital humano y promover un entorno laboral más saludable, participativo y productivo, estableciendo bases sólidas para el desarrollo organizacional sostenible en el restaurante Mamalina.