Qué es B2C

Abstract

B2C, que significa «business-to-consumer» o «negocio a consumidor» en español, es un modelo de negocio donde las transacciones de productos, servicios o información se realizan directamente entre una empresa y un consumidor final. Este enfoque contrasta con el modelo B2B (business-to-business), que se centra en las transacciones entre empresas. En el entorno digital, el B2C se ha convertido en un modelo predominante, facilitando la compra y venta de productos o servicios a través de internet. No se limita solamente a las tiendas en línea (e-commerce), sino que también abarca sitios web que ofrecen una variedad de servicios, desde plataformas de entretenimiento en streaming hasta academias en línea, permitiendo a los usuarios realizar compras directamente con la empresa.