Programa de bienestar laboral como estrategia para disminuir la rotación de personal en la empresa Premium Seguridad Privada de la ciudad de Pasto.

Abstract

El presente estudio tuvo como propósito diseñar un programa de bienestar laboral como estrategia para disminuir la rotación de personal en la empresa Premium Seguridad Privada de la ciudad de Pasto, considerando que en los últimos años la organización ha presentado índices elevados que afectan la calidad del servicio, incrementan los costos operativos y generan pérdida de talento humano. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y un tipo descriptivo, con el fin de caracterizar las condiciones actuales del bienestar laboral y la percepción de los vigilantes frente a su entorno de trabajo. La población estuvo conformada por 70 vigilantes, de los cuales se obtuvo una muestra representativa calculada mediante la fórmula de poblaciones finitas. Los instrumentos utilizados fueron el cuestionario GOHISALO, la batería de riesgo psicosocial aplicada previamente por la empresa, lo que permitió obtener datos cuantitativos para generar un diagnóstico real. Los resultados evidenciaron altos niveles de satisfacción en aspectos como trato recibido, trabajo en equipo e integración al puesto. Sin embargo, se identificaron factores críticos que influyen directamente en la rotación, como la percepción de inequidad salarial, falta de oportunidades de ascenso, la organización de turnos y las dificultades para conciliar la vida laboral y familiar. A partir del diagnóstico se concluye que es necesario implementar un programa de bienestar integral, estructurado en ejes de: reconocimiento y motivación laboral, desarrollo profesional y crecimiento laboral, Compensación y beneficios, salud física, emocional y familiar, clima organizacional y comunicación interna y calidad de vida y proyección personal.