Diseño del departamento comercial y plan de ventas estratégico para Instavidrios Distribuidora S.A.S.
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2024-07-04
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Director de trabajo de grado
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Resumen
En este proyecto se llevó a cabo un análisis exhaustivo de la situación actual de la empresa colombiana Instavidrios Distribuidora S.A.S, examinando tanto el entorno macro como micro. Se implementaron varias herramientas de planificación para estructurar el departamento comercial y se brindó capacitación en ventas y servicio al cliente. Se establecieron indicadores de desempeño para medir el progreso y se realizaron encuestas de satisfacción de clientes y proveedores para evaluar los resultados del proceso.
Descripción
Palabras clave
Vidrio, Ventas, Capacitación al cliente, Construcción, Indicadores de desempeño, Fuerza de ventas, Organigrama, Servicio al cliente