Modelo de gestión del conocimiento como contribución a la operación administrativa y académica en una institución educativa en la ciudad de Popayán.

Abstract

El estudiar los modelos de gestión de conocimiento propuestos por diversos autores, abre un panorama de interés amplio sobre cómo se pueden determinar las acciones y los desarrollos temáticos en cada organización, lo que impacta directamente a su operación y a sus características diferenciables con otras empresas del mismo sector económico. Al considerar el modelo que más se ajustaba a la esencia de la Institución Educativa, se determinó que era el modelo SECI de Nonaka y Takeuchi; sobre el cual se decide trabajar e implementar acciones de seguimiento y de propuesta de mejora, para optimizar la preparación de clase y admisiones, pertenecientes a los procesos académicos y administrativos de la organización respectivamente. Centrándose así en su propuesta de valor, para estandarizar sus procesos y generar un aumento en la satisfacción del cliente, procurando un aumento en la productividad y en la sostenibilidad empresarial.