The design of everyday things

Abstract

Si me pusieran en la cabina de un avión moderno, mi incapacidad para desenvolverme bien no me sorprendería ni me molestaría. Pero ¿por qué debería tener problemas con puertas, interruptores de luz, grifos y estufas? "¿Puertas?", me imagino diciendo el lector. "¿Tienes problemas para abrir puertas?" Sí. Empujo puertas que se supone que se tiran, tiro de puertas que deberían empujarse y me topo con puertas que ni tiran ni empujan, sino que se deslizan. Además, veo a otros con los mismos problemas: problemas innecesarios. Mis problemas con las puertas se han vuelto tan conocidos que a las puertas confusas a menudo se les llama "puertas Normandas". Imagina hacerte famoso por puertas que no funcionan bien. Estoy bastante seguro de que eso no es lo que mis padres planearon para mí. (Pon "puertas Normandas" en tu buscador favorito; asegúrate de incluir las comillas: es una lectura fascinante). ¿Cómo puede algo tan simple como una puerta ser tan confusa? Una puerta parece ser un dispositivo de lo más simple posible. No hay mucho que puedas hacer con una puerta: puedes abrirla o cerrarla. Imagina que estás en un edificio de oficinas, caminando por un pasillo. Llegas a una puerta. ¿Cómo se abre? ¿Deberías empujarla o tirarla, hacia la izquierda o hacia la derecha? Quizás la puerta se desliza. Si es así, ¿en qué dirección? He visto puertas que se deslizan hacia la izquierda, hacia la derecha e incluso hasta el techo.