Propuesta de mejora operacional para el área de planeación de la compañía Altea Farmacéutica

Abstract

Cada vez más organizaciones en el mundo buscan mejorar sus procesos para competir en el mercado, este proyecto tiene como finalidad, desarrollar una metodología para identificar las falencias en los procesos de la cadena de valor, aplicando los conceptos de Lean managment. La mejora continua se ha convertido en una necesidad obligatoria, donde le permite a las empresas ofrecer sus productos y servicios, acorde a las necesidades del cliente y aplicando calidad en sus procesos. De las herramientas Lean más usadas, se encuentra el Value Stream Mapping, que nos otorga una clara visualización de las operaciones, permitiendo identificar actividades que generen valor al cliente y optimizarlas.