Barreras internas y estrategias para la adopción de herramientas digitales en metálicas y estructuras internas SAS: un estudio de caso

Abstract

La evolución es la constante del crecimiento. En la actualidad, nos encontramos inmersos en la Cuarta revolución industrial, un ecosistema que exige a las organizaciones la integración de tecnologías digitales para mantener su competitividad y supervivencia. Bajo este panorama, nuestra investigación se centra en Metálicas y Estructuras SAS, una PYME con una trayectoria de más de 18 años que, a pesar de su experiencia, aún opera bajo métodos predominantemente tradicionalistas. El reto aquí es doble: lograr la adaptación al entorno digital y superar las limitantes internas que lo impiden. Este estudio de caso se planteó con un objetivo central de analizar y diagnosticar las barreras internas (organizacionales, de talento humano y tecnológicas) que están frenando la adopción efectiva de herramientas digitales en Metálicas y Estructuras SAS. El fin último es establecer la viabilidad e impulsar una transformación digital que se traduzca en una mejora sustancial de su eficiencia, productividad y capacidad de crecimiento en ventas. Para asegurar un diagnóstico exhaustivo y proponer estrategias realistas, empleamos una robusta metodología mixta. A nivel de análisis de datos, utilizamos un enfoque cuantitativo para cuantificar la infraestructura y cualificar la dimensión humana, donde se identificó la resistencia cultural y la falta de capacitación como barreras críticas. El principal resultado de este trabajo de grado es una propuesta estratégica concreta y adaptada. Esta propuesta, obtenida tras la identificación precisa de las barreras, se centra en: Superar la resistencia al cambio a través de un liderazgo gerencial comprometido. Diseñar un plan de capacitación específico para el talento humano. Recomendar la herramienta digital más adecuada que cumpla con los indicadores de eficiencia. En conclusión, esta investigación ofrece una hoja de ruta práctica para que Metálicas y Estructuras SAS transiciones de manera efectiva de una operación tradicional a un modelo digital eficiente, asegurando un crecimiento significativo en sus ventas y fortaleciendo su gestión general.