Guía para la protección del consumidor y sus datos personales en el comercio electrónico

Abstract

Esta guía, de acuerdo con el Documento CONPES 4012, tiene como propósito “desarrollar una estrategia de divulgación y socialización dirigida a los consumidores y al sector empresarial e incluirá como mínimo los derechos, deberes y obligaciones de todas las partes involucradas en la celebración de relaciones de consumo a través de comercio electrónico”. Además, “les permitirá a las empresas familiarizarse con sus deberes y obligaciones como proveedores en línea, así como aportar confianza a los consumidores respecto a la protección de sus derechos en el comercio electrónico en el país” (CONPES, 2020)