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dc.contributor.advisorRivera Aya, Eliasib Naher
dc.coverage.spatialColombiaspa
dc.creatorVelandia Echeverry, Sara Denise
dc.date.accessioned2020-06-10T14:55:53Z
dc.date.available2020-06-10T14:55:53Z
dc.date.created2020
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12010/9830
dc.description.abstractPara el desarrollo de este trabajo se realizó análisis general, diagnóstico y propuesta de gestión documental como parte Integral del Sistema de Gestión de Calidad, con base en los requisitos de la NTC 9001:2015, para RCN Radio S.A.S., el objetivo de la propuesta es organizar los documentos existentes tales como: caracterizaciones de procesos, políticas, procedimientos, manuales y descriptivos funcionales. Es importante para la empresa lograr un desarrollo óptimo de la información contenida en los documentos y la consolidación eficiente para consulta en cualquier momento, de acuerdo con los perfiles de rol y asignaciones por cargos. Durante el desarrollo del proyecto, se tuvieron en cuenta las necesidades de la organización, la documentación asociada a cada proceso y su relación con los requisitos de la Norma Técnica Colombiana, por otra parte, la importancia de establecer una estructura documental, que oriente la correcta ejecución de las tareas asignadas para cada colaborador, de esta manera, se busca la mejora continua, al llevar un control y medición para conocer la disponibilidad de un documento especifico. Cuando un colaborador necesita consultar algún documento, es importante e imperativo contar con disponibilidad permanente y actualizada, asimismo, que los mismos cuenten con una estructura documental clara y de fácil entendimiento. Las expectativas que tiene la empresa sobre este proyecto son altas y de mucho provecho en el corto, mediano y largo plazo, al tener una base de datos consolidada de los documentos que soportan los procesos, para el cumplimiento gradual de lo establecido en la norma de calidad, mediante la aplicación de los principios, directrices y requisitos de esta.spa
dc.format.extent60 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.publisherUniversidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozanospa
dc.sourceinstname:Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozanospa
dc.sourcereponame:Expeditio Repositorio Institucional UJTLspa
dc.subjectCalidadspa
dc.subject9001spa
dc.subjectDocumentaciónspa
dc.subjectProcesosspa
dc.subjectProcedimientosspa
dc.titleMejoramiento de la administración documental de acuerdo con los requisitos del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015spa
dc.type.localTrabajo de grado de pregradospa
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.subject.lembDiseño industrial -- Trabajos de gradospa
dc.subject.lembClasificación de archivosspa
dc.subject.lembCalidad totalspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.keywordQualityspa
dc.subject.keyword9001spa
dc.subject.keywordDocumentationspa
dc.subject.keywordProcessesspa
dc.subject.keywordProceduresspa
dc.identifier.repourlhttp://expeditio.utadeo.edu.coeng
dc.creator.degreeDiseñador(es) industrialspa
dc.publisher.programDiseño Industrialspa
dc.source.bibliographiccitationATS. (s.f.). Gestión Documental. Recuperado el 2020, de https://atsgestion.net/gestiondocumental/spa
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dc.source.bibliographiccitationATS, Gestión Documental. (s.f.). La importancia de la gestión documental. Obtenido de https://atsgestion.net/gestion-documental/spa
dc.source.bibliographiccitationAlzate, F. (23 de 02 de 2011). Obtenido de Importancia de la documentación de un sistema de calidad: https://iso9001-calidad-total.com/importancia-de-la-documentacion-de-unsistema- de-calidad/spa
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dc.source.bibliographiccitationCongreso de Colombia. (14 de 07 de 2000). LEY 594 DE 2000. Obtenido de https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-15049_documento.pdfspa
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dc.source.bibliographiccitationDocumento. (2014). Importancia, una guia de ayuda. Obtenido de https://www.importancia.org/documento.phpspa
dc.source.bibliographiccitationGESTIÓN.ORG. (s.f.). Las ventajas de la gestión documental para la empresa. Obtenido de https://www.gestion.org/las-ventajas-de-la-gestion-documental-para-la-empresa/spa
dc.source.bibliographiccitationICONTEC. (2015). NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC- ISO 9001:2015 . Instituto Colombiano de Normas Técnicas.spa
dc.format.rda1 recurso en línea (archivo de textospa
dc.description.rdaRequerimientos de sistema: Adobe Acrobat Readerspa
dc.description.abstractenglishTo develop this work, a general analysis, diagnosis and document management proposal were made as an Integral part of the Quality Management System, based on the requirements of NTC 9001: 2015. In RCN Radio SAS, the objective of the proposal is to organize existing documents such as: characterizations of processes, policies, procedures, manuals and functional descriptions. It is important for the company to achieve optimal development of the information contained in the documents and efficient consolidation for consultation at any time, in accordance with the role profiles and assignments for positions. During the development of the project, the needs of the organization, the documentation associated with each process and its relationship with the requirements of Colombian Technical Standard were taken into account. On the other hand, the importance of establishing a documentary structure that guides the correct execution of the tasks assigned to each collaborator, in this way, continuous improvement is sought, by monitoring and measuring to know the availability of a specific document. When a collaborator needs to consult a document, it is important and imperative to have permanent availability, also, that they have a clear and easily understood documentary structure. The expectations that the company has about the project are high and very useful in the short, medium and long term by having a consolidated database of the documents that support the processes, for the gradual fulfillment of what is established in the quality standard, by applying the principles, guidelines and requirements thereof.spa
dc.publisher.facultyFacultad de Artes y Diseñospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa


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