Factores asociados al uso del servicio de urgencias en el Hospital San Vicente de Arauca entre el período septiembre de 2013 y agosto de 2014
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Abstract
el sistema de salud colombiano tiene falencias para responder a la demanda
de servicio médico, pues algunas poblaciones exigen mayor atención y cobertura
para garantizar las condiciones de atención médica. Objetivo: identificar los factores
asociados al uso del servicio de Urgencias en el Hospital San Vicente de Arauca
(HSVA), durante el período septiembre del 2013 a agosto del 2014. Metodología: es
una investigación cuantitativa, descriptiva. Se recopilaron los datos reportados por el
HSVA, mediante el consecutivo triage y las variables se agruparon en cuatro grandes
categorías: factores demográficos (sexo y edad), factores relacionados con el sistema
de salud (Régimen y tipo de afiliación), factores del entorno (hora y/o segmento del
día, día de la semana y mes del año) y Triage (uso de urgencias por nivel de Triage y
diagnóstico por nivel de Triage). Resultados: los factores que más determinan el uso
de urgencias son el régimen, siendo más utilizado el subsidiado (58%) y el sexo, siendo
mayor el uso por parte de las mujeres (56,7). Otro factor relevante fue el grupo etario,
siendo el de 19 a 44 años el que más utilizó el servicio con un 41,5%. Conclusión: el
uso de los servicios de urgencias está asociado a sexo, nivel socioeconómico y grupo
etario, al menos la mitad de los usuarios que asisten al servicio pueden estar haciéndolo
de forma no oportuna, lo que hace más notable las fallas en la garantía de acceso
oportuno a la atención ambulatoria, que impulsan a que los pacientes busquen solucionar
sus problemáticas asistiendo a urgencias.
Summary in foreign language
The Colombian health care system is facing issues to find an adequate
response to the population demand for medical services. This is especially true
among certain population groups that require better access to and coverage of health
services to fulfil their needs in medical care. Objective: To identify factors associated
with the use of emergency services in the Hospital San Vicente de Arauca (HSVA)
between September 2013 and August 2014. Methods: We conducted a descriptive
study using quantitative analysis of the data. Based on HSVA’s reports, four types
of factors related to use of emergency services were analyzed: demographics (age
and sex), health care system-related (health insurance scheme and status), timerelated
factors (time of the day, day of the week, month of the year) and triage
characteristics (use of emergency services and diagnosis according to triage level).
Results: The factors that determined the use of emergency medical services were
type of health insurance scheme and sex, with higher use among those in the
subsidized scheme (58%) and women (56.7%). Another relevant factor was age, with
the highest use among adults aged 19 to 44 years (41.5%). Conclusion: The use of
emergency services in HSVA is associated with sex, socioeconomic level (identified
through health insurance scheme) and age group. At least half of the users who
attend the HSVA emergency service might not be doing it in timely fashion, which
makes more noticeable the failures in ensuring timely access to outpatient care.
Given those outpatient care access issues, patients are seeking to fulfil their medical
needs by attending emergency services.
Palabras clave
Triage; Emergencias médicas; Atención ambulatoriaLink to resource
https://doi.org/10.15446/aoc.v8n1.70356Collections
- Año 2018 [154]
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