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dc.contributor.advisorPachón, Carlos
dc.coverage.spatialBogotá D.C., Colombiaspa
dc.creatorCabrera Riveira, Alberto Nicolás
dc.creatorLopesierra Marzal, Libia María
dc.creatorParra Calle, Wanda Julieth
dc.date.accessioned2020-03-30T21:22:49Z
dc.date.available2020-03-30T21:22:49Z
dc.date.created2019
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12010/8474
dc.description.abstractEl presente proyecto tiene como finalidad realizar un diagnóstico para dar a conocer el estado real del clima laboral que se presenta en la Sala de Ventas de Constructora Bolívar seccional turismo, encargada de la promoción y comercialización de membresías de derechos de participación de tiempo compartido del hotel Zuana Beach Resort ubicado en la ciudad de Santa Marta Por tal motivo, se realizó un análisis a los procesos de comportamiento organizacional desde diferentes dimensiones, como son: la motivación, comunicación, liderazgo, espacio laboral y el trabajo en equipo; estos fueron elegidos teniendo en cuenta la base de necesidades de la organización. De igual forma se utilizó como enfoque base de estudio la aceptación de los colaboradores de esta sala con respecto al plan de comisiones e incentivos que se aplica actualmente, correlacionado con el rol que cada uno cumple dentro del mismo. Con este diagnóstico se logró diseñar un plan de comisiones e incentivos enfocado en los perfiles y necesidades reales de los colaboradores de la sala de ventas, así como el procedimiento concreto para acceder a estos, con el fin de poder ser implementado y propender por el incremento de las ventas en el mismo.spa
dc.format.extent70 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozanospa
dc.subjectAmbiente laboralspa
dc.subjectMotivación laboralspa
dc.titleAnálisis del plan de incentivos y comisiones para medir su incidencia en el desempeño laboral y participación dentro del ambiente laboral de la sala de ventas de Constructora Bolívar seccional turismo ubicada en el hotel Zuana Beach resort de la ciudad de Santa Martaspa
dc.type.localTrabajo de grado de especializaciónspa
dc.subject.lembDesarrollo del talento humano -- Colombiaspa
dc.subject.lembPlanificación de recursos humanos -- Colombiaspa
dc.subject.lembRecursos humanos -- Colombiaspa
dc.subject.lembRecursos humanos -- Trabajos de gradospa
dc.subject.lembMotivación del empleadospa
dc.subject.lembAdministración de personalspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.keywordEmployee motivationspa
dc.source.bibliographiccitationCalva, D., & Hernandez, G. (12 de mayo de 2004). Análisis de la percepción del clima laboral en Interceramic-Puebla. Obtenido de Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/calva_p_db/spa
dc.source.bibliographiccitationDavis, K. (1993). Comportamiento Humano en el Trabajo. México: McGraw-Hill.spa
dc.source.bibliographiccitationDenison, D. (1996). Whats is the difference between organizational culture and organizational climate? a native´s point of view on a decade of paradigm wars . Academy of Management Review, 619-654.spa
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dc.source.bibliographiccitationRobbins, S., & Judge, T. (2013). Comportamiento Organizacional. México: Pearsonspa
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dc.source.bibliographiccitationWilliams, L. (febrero de 2013). Estudio diagnostico de clima laboral en una dependencia pública. Monterrey.spa
dc.format.rda1 recurso en línea (archivo de texto)spa
dc.description.rdaRequerimientos de sistema: Adobe Acrobat Readerspa
dc.description.abstractenglishThe purpose of this project is to carry out a diagnosis to publicize the real state of the work environment that is presented in the Sales Room of Constructora Bolívar, tourism section, responsible for the promotion and commercialization of memberships of participation rights in timeshare of the hotel Zuana Beach Resort located in the city of Santa Marta For this reason, an analysis of organizational behavior processes was carried out from different dimensions, such as: motivation, communication, leadership, work space and teamwork; these were chosen taking into account the needs base of the organization. Likewise, the acceptance of the collaborators of this room was used as a basic study approach with respect to the commission and incentive plan that is currently applied, correlated with the role that each person fulfills within it. With this diagnosis it was possible to design a commission and incentive plan focused on the profiles and real needs of the employees of the sales room, as well as the concrete procedure to access them, in order to be implemented and tend to increase of sales in it.spa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia del Talento Humanospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozanospa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional de la Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozanospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesiseng


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