Optimización de los procesos de elaboración de reportes e informes administrativos en el area de ventas digitales de IBM colombia
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Abstract
Este trabajo se desarrollo en el periodo de realización de las practicas laborales en el departamento de ventas digitales en el cargo de Practicante DDR´s sales support en la empresa IBM Colombia.
El departamento de ventas digitales es el encargado de abarcar todas actividades comerciales minoristas realizadas a traves de una plataforma en internet, por lo cual, se realiza un manejo de información robusto dia a dia, debido a esto IBM Colombia se vio en la necesidad de evaluar diferentes métodos de optimización para generar automaticamente los informes trimestrales, en el presente trabajo el practicante DDR´s sales support desarrolla en el lenguaje VBA de Excel una alternativa optima para la generación, analisis y conclusión de los reportes de ventas trimestrales.
Los reportes de ventas optimizados a traves del lenguaje VBA integran la información de los estados actuales de las cuentas de los clientes, compuestas por los siguentes datos: nombre del cliente, persona a cargo del proceso, codigo de reporte, pais, fecha. De igual manera se realiza el proceso de consolidación y visualización de toda la información de las cuentas.
Con la optimización realizada por el practicante DDR´s sales support se evidencia un reducción notoria en los tiempos de analisis y entrega de los reportes de venta trimestrales solicitados por el area de ventas dando así una oportunidad para replantear las labores realizadas por el DDR´s sales support.
Summary in foreign language
The sales support of DDR in the company IBM Colombia.
The digital sales department is in charge of covering all commercial retail activities, making a crossing of a platform on the internet, so that a robust information handling can be carried out day by day, due to this IBM Colombia was in need of evaluate Different methods of optimization to automatically generate quarterly reports, in this work the DDR's practitioner the sales support in the Excel VBA language, an optimal alternative for the generation, analysis and conclusion of the quarterly sales reports.
The sales reports optimized through the VBA language integrate the information of the current states of customer accounts, composed of the following data: name of the customer, person in charge of the process, report code, country, date. In the same way, the process of consolidation and visualization of all the information of the accounts is carried out.
With the optimization performed by the practitioner DDR sales support is reflected in the analysis and delivery times of the quarterly sales reports requested by the sales area, as well as an opportunity to rethink the work done by the DDR support. sales.
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- Ingeniería Industrial [109]
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