Relaciones Interpersonales y Aspectos de Retiro en una Empresa del Sector de Servicios de Bogotá.
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Abstract
La rotación de personal es un fenómeno creciente en las empresas colombianas, especialmente en aquellas dedicadas a la prestación de servicio. Los aspectos asociados a esta deserción pueden afectar tanto la calidad del trabajador como la productividad de la empresa. Po tanto, en esta investigación se analizaron las entrevistas de retiro presentadas en el periodo de enero - junio de 2010, teniendo en cuenta variables como relaciones interpersonales y desarrollo organizacional. El análisis de los resultados, permitió identificar aspectos relevantes que conllevan a la rotación de personal, como lo es el maltrato por parte del jefe inmediato, las condiciones laborales y la búsqueda de mejores oportunidades de empleo, por lo cual se recomendaron medidas apropiadas y preventivas que disminuya este problema de personal en la empresa.
Summary in foreign language
Personnel's rotation is a growing phenomenon in the Colombian companies, especially in those dedicated to the benefit of service. The aspects associated to this desertion can affect the worker's quality so much as the productivity of the company. Therefore, in this investigation the retirement interviews were analyzed presented in the period of January - June of 2010, keeping in mind variables as interpersonal relationships and organizational development. The analysis of the results, allowed to identify outstanding aspects that bear to the rotation of personal, as it is it the abuse on the part of the immediate boss, the labor conditions and the search of better employment opportunities, reason why appropriate and preventive measures were recommended that diminishes this problem of personal in the company.
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