El talento humano pieza clave de la innovación y el éxito de ICEIN
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Abstract
El presente trabajo consiste en una investigación soportada en diversas fuentes documentales extraídas de la Organización ICEIN S.A. (Ingenieros Constructores e Inventores) con el fin de realizar un análisis actual de la ingeniería civil en términos de desarrollo, y como esta unidad económica impacta en su talento Humano para crear un sistema de gestión que brinde a sus trabajadores la oportunidad de formar parte del equipo y contribuir al progreso de la empresa. Para tal propósito se plantea el siguiente interrogante de investigación ¿Cómo el talento humano de ICEIN, contribuye a generar procesos de innovación exitosos que garanticen la rentabilidad, crecimiento y competitividad del negocio?. Para hallar la respuesta a este interrogante, se realizó una serie de encuestas a los trabajadores dirigidas a los tres niveles jerárquicos de la empresa alto, medio y bajo, la cual proporcionó información valiosa de la manera como ICEIN S.A., trabaja para lograr el crecimiento que hasta hoy se ha visto; se complementó esta investigación con dos entrevistas realizadas al Director de Planta y Subdirectora de Recursos Humanos. La investigación se centra en la descripción desde la percepción de los trabajadores operativos, administrativos y del personal directivo de la compañía. Estos mecanismos investigativos en su conjunto fueron sumando piezas para entender la gestión del talento humano en esta organización. De esta manera la investigación se complementó con un marco referencial en donde se observó el contexto, el entorno y las operaciones del trabajo en dos espacios, oficina central y plantas. La metodología empleada para llevar a cabo la investigación fue el análisis de caso, y el resultado de este análisis permitió recrear la actividad de interacción entre la gerencia y el resto de la compañía, permitió también entender la forma como se articulan estos dos elementos en el desarrollo de los diferentes procesos que conducen a la rentabilidad del negocio. Como palabras claves del proyecto se destacan: innovación, gestión estratégica del talento humano, rentabilidad, crecimiento y competitividad.
Summary in foreign language
The present work is an investigation based in different documental sources that were extracted from the company ICEIN S.A. (Constructer Engineers and Inventors). The purpose of this work is to analyze the current civil engineer in a development focus and see how this economic unit impacts the Human Talent to create a management system that brings to their employees the opportunity to be part of the team and to contribute to the company progress. Considering the following research question: How the human talent of ICEIN contributes to generate a successful innovational process that guarantees the profitability, growth, and competitiveness of the business in a future?.
To find the answer to this question, there were a series of surveys of workers directed to the three hierarchical levels of the company (high, medium and low), which provides a valuable information on how ICEIN S.A. works in order to achieve the growth that has been seen until today. This research was complemented by an interview to the Plant Manager. The research focuses on the description from the perception of operational workers, administrators, and managers of the company. These research mechanisms as a whole were adding pieces together to understand the management of the human talent in this organization. In this way the research was complemented by a framework in which the context, the environment, and the operational work were observed in two spaces: the headquarters and plants. The methodology used to do the research was the case study, research each source used and the results of this analysis allowed us to recreate the active interaction between management and the rest of the company. Also, it helped to understand how these two elements are articulated in the development of different process that leads to profitability. As the project keywords are: innovation, strategic management of human talent, profitability, growth and competitiveness.
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