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servicio paralelo al centro de servicio Tern

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Date
2016
Author
Fajardo Carvajal, Diego Andrés
Advisor
España, Juan Manuel
Riveros Rodríguez, Jean René
Martínez, Emerson
Hashtag(s)
#DiseñoIndustrial
Metadata
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Abstract
Mi trabajo de grado se basa en el diseño de un servicio para el diagnóstico, mantenimiento y aislamiento de bicis plegables Tern sobre un vehículo acondicionado para el mantenimiento y aislamiento de estas, la cual es una marca que se dedica a la fabricación y diseño de bicicletas urbanas enfocada en bicicletas plegables, esta marca es distribuida por las tiendas 14 Ochomiles en Colombia y principalmente en la ciudad de Bogotá, cuenta con un centro de servicios en la crr 15 No. 96-67 el cual tiene una sobre demanda de servicios por ser el único centro autorizado de la marca en la que un mantenimiento y aislamiento puede demorar entre 2 o 3 semanas. Esta nueva propuesta de servicio va a ser paralelo al centro de servicios existentes, el automotor se dirige donde el dueño de la bici Tern, previa programación donde lo necesite el interesado, el vehiculo llega y el técnico realiza un triage que es un diagnóstico, en el se establece el estado de la bici de donde se establece como resultado los ajustes y repuestos que esta necesita.
Summary in foreign language
My thesis is based on designing a service for the diagnosis, maintenance, and repair of Tern folding bikes using a specially equipped vehicle for these purposes. Tern is a brand dedicated to the manufacturing and design of urban bicycles, focusing on folding bikes. This brand is distributed by the 14 Ochomiles stores in Colombia, primarily in Bogotá. It has a service center located at CRR 15 No. 96-67, which experiences high demand due to being the only authorized center for the brand, where maintenance and repairs can take between 2 to 3 weeks. This new service proposal will operate parallel to the existing service center. The vehicle will visit the Tern bike owner, upon scheduling, wherever the customer needs. The technician will perform a triage, which is a diagnosis, to determine the condition of the bike and establish the necessary adjustments and parts required.
Palabras clave
Bicicletas plegables; Bicicletas plegables; Mantenimiento de bicicletas; Servicios móviles
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URI
http://hdl.handle.net/20.500.12010/27705
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