El capital humano en el contexto de las organizaciones, ha sido reconocido en las últimas décadas como su activo principal, dejando a un lado la percepción que tenían muchos empresarios al catalogar de gasto el área de gestión humana. El presente documento es el resultado de una investigación que se plantea en tres objetivos principales: analizar el modelo de gestión humana existente en una empresa del sector hidrocarburo, establecer sus principales características y proponer acciones de mejora que permitan una mayor eficiencia en sus procesos implementados. La investigación se realizó en Petrobras Colombia, mediante una metodología cualitativa de tipo descriptivo, en la cual se elaboró un instrumento de entrevista que abarcó los aspectos más relevantes del área de gestión humana de la empresa. Los resultados arrojan diferentes modelos implementados pero una clara relación entre ellos: Potencializar el recurso humano de la organización.