Propuesta de mejora operacional para el área de planeación de la compañía Altea Farmacéutica
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Abstract
Cada vez más organizaciones en el mundo buscan mejorar sus procesos para competir en el
mercado, este proyecto tiene como finalidad, desarrollar una metodología para identificar las
falencias en los procesos de la cadena de valor, aplicando los conceptos de Lean managment.
La mejora continua se ha convertido en una necesidad obligatoria, donde le permite a las
empresas ofrecer sus productos y servicios, acorde a las necesidades del cliente y aplicando calidad
en sus procesos. De las herramientas Lean más usadas, se encuentra el Value Stream Mapping, que
nos otorga una clara visualización de las operaciones, permitiendo identificar actividades que
generen valor al cliente y optimizarlas.
Summary in foreign language
More and more organizations in the world seek to improve their processes to compete in the
market. This project aims to develop a methodology to identify flaws in the value chain processes,
applying the concepts of Lean management.
Continuous improvement has become a mandatory need for companies to offer their products
and services, according to customer needs and applying quality in their processes. Among the most
widely used Lean tools, there is the Value Stream Mapping, which gives us a clear visualization of
the operations, allowing us to identify activities that generate value for the client and optimize
them.
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