Estrategia de comunicaciones en comunidades rurales para enterritorio

Abstract

Enterritorio es una entidad del orden nacional encargado de apoyar en la estructuración, gestión y gerencia de proyectos a nivel nacional, llegando a beneficiar a cerca de 45 millones de habitantes, es por esto que un manejo óptimo de la comunicación con los ciudadanos es vital; sin embargo la investigación que realizamos nos permitió identificar como a pesar que cerca del 80% de los proyectos están ubicados en poblaciones rurales, las herramientas de comunicación con las cuales cuenta Enterritorio no son las más adecuadas para llegar de manera óptima a estas zonas. El proyecto se presenta en tres fases; la primera presenta la investigación y análisis realizado a la entidad Enterritorio, evaluando sus herramientas de comunicación, y la manera como se gestiona y se facilita el flujo de la información con los ciudadanos a partir de los PQRD, en segundo lugar se analizaron los resultados del trabajo de campo realizado en los municipios de Cogua, Pacho, Madrid y Guasca, y se identificaron las fortalezas de la comunicación en estas poblaciones. Finalmente se presenta la estrategia de funcionamiento basados en los hallazgos y conclusiones en cada una de las fases previas.