El impacto de los influencers de belleza en Instagram

Abstract

La tecnología, el internet y las redes sociales han jugado un importante papel transformador en las dinámicas sociales, culturales y económicas de las sociedades. Actualmente, son una herramienta empresarial de gran valor que, más allá de intervenir en la manera en la que se accede a los productos y servicios del mercado, generan distintas formas de interacción entre las empresas y sus públicos. Es aquí donde los influenciadores desempeñan un rol fundamental, pues contribuyen al reconocimiento, credibilidad y posicionamiento de las marcas. Esta investigación identificó el nivel de impacto de los influencers en el comportamiento de los jóvenes consumidores, en este caso de productos de maquillaje y cuidado facial, al entender la relación influenciador-usuario a través de Instagram. Para dar respuesta al objetivo planteado en la presente investigación se aplicó una metodología mixta. Se utilizaron encuestas y entrevistas para identificar las características de los consumidores jóvenes de productos de belleza en Ibagué y Bogotá. Además, se realizó un análisis de contenido para observar las publicaciones de influencers de belleza y su impacto en las decisiones de compra de los jóvenes en estas dos ciudades. El contexto actual del mercado de belleza en Bogotá e Ibagué subraya la importancia de comprender las dinámicas que intervienen y repercuten en el mismo. Estas han desempeñado un papel significativo en la expansión y crecimiento de la industria en Colombia.