Publicación: Business intelligence and data analytics in business processes
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Resumen
La inteligencia de negocios y la analítica de datos en los procesos de negocio se aplican en diversos sectores organizacionales, esta última representa un factor de ventaja competitiva, para ello es necesario utilizar herramientas tecnológicas y definir los procesos que permitan generar modelos de gestión maduros, mientras que la inteligencia de negocios y la analítica de datos representan, como estrategia de negocio, un factor importante en el desempeño y la toma de decisiones. El objetivo fue establecer un marco teórico de la inteligencia de negocios y la analítica de datos en los procesos de negocio, en este artículo se revisaron artículos indexados en SCOPUS, Web of Science y Scielo mediante el uso de google académico, el rango de revisión fue entre 2017 y 2021. Los resultados revelaron que las soluciones de inteligencia de negocios y analítica de datos son las más aplicadas en el sector empresarial y la metodología empírica es además la más aplicada. Se concluyó que este estudio constituye un marco teórico para futuras investigaciones sobre la inteligencia empresarial y la analítica de datos en los procesos empresariales.