Análisis de la percepción de los millennials sobre la importancia de la responsabilidad social empresarial (RSE) en Bogotá, Colombia

Abstract

La responsabilidad social empresarial (RSE) se ha convertido en un tema atractivo para ser desarrollado en las estrategias de mercadeo implementadas por el sector empresarial, debido al interés que éstas muestran por el crecimiento y el bienestar de la sociedad y todos los involucrados en la cadena productiva. Es por ello, que en la actualidad se cuestiona, el cómo los consumidores perciben dichos programas de responsabilidad social empresarial. En esta investigación se exploró la percepción sobre los programas de (RSE) en los jóvenes millennials; es decir, personas de 23 a 30 años pertenecientes a los estratos 3 y 4, residentes en la ciudad de Bogotá, Colombia. Se implementó una investigación cualitativa con enfoque exploratorio, donde los resultados evidenciaron que este grupo es sensible a los programas de (RSE), no en todas sus dimensiones, pero si despiertan un gran interés y feeling con las marcas que consideran las dimensiones ambientales y sociales de la RSE principalmente; demás, perciben que no se cuenta con información por parte de las empresas acerca de sus ejecuciones en estas dos dimensiones, lo cual hace que de una u otra manera, no puedan ser consideradas como un atributo o valor agregado para decidir entre las diferentes opciones de marca.